Termos de Serviço

Última atualização: maio de 2026

1. Sobre a HubCell

A HUBCELL Celulares e Acessórios LTDA (CNPJ 38.100.295/0001-40) é uma loja física de reparo e venda de dispositivos móveis, localizada na Av. Salvador Allende, 4708 — Loja B, Barra Olímpica, Rio de Janeiro/RJ. Todos os serviços são prestados presencialmente em nossa loja.

Não prestamos suporte técnico remoto, não realizamos atendimento online e não somos autorizados pelos fabricantes dos aparelhos que reparamos.

2. Diagnóstico e orçamento

O diagnóstico é gratuito e sem compromisso. O orçamento é apresentado antes da execução de qualquer serviço e o reparo só é iniciado após aprovação do cliente.

3. Peças e garantia

Utilizamos peças de qualidade compatíveis com o aparelho. A garantia padrão dos serviços é de 90 dias para o reparo executado, conforme o Código de Defesa do Consumidor. A garantia não cobre danos por mau uso, quedas, contato com líquidos posteriores ao reparo ou intervenção de terceiros após a entrega.

4. Backup e responsabilidade

Recomendamos que o cliente realize backup dos dados antes de qualquer reparo. A HubCell não se responsabiliza por perda de dados decorrente de falha do aparelho ou do procedimento técnico, ainda que seja oferecido o serviço de transferência de dados presencial sempre que possível.

5. Prazo de retirada

Aparelhos não retirados em até 90 dias após a comunicação de conclusão do serviço poderão ser considerados abandonados, conforme legislação aplicável.

6. Contato

WhatsApp (21) 96554-3846 — atendimento de segunda a sábado, das 8h às 18h.